Politica de confidențialitate

1. Operatorul și canalele de comunicare

Operatorul formularelor de client și al site-ului este echipa care administrează proiectul METALCONSTRUCT.MD și domeniul metalconstruct.md. Pentru orice solicitări legate de datele cu caracter personal, ne contactați în unul dintre următoarele moduri: tel. 068 080 802, e-mail: info@metalconstruct.md, adresa: str. Transnistria nr. 3, mun. Chișinău, Republica Moldova

2. Ce date colectăm

Prin formularele de cerere de pe site colectăm: numele, numărul de telefon, produsul sau serviciul selectat, precum și comentariul referitor la proiect

La accesarea site-ului, infrastructura tehnică poate, de asemenea, înregistra adresa IP, data și ora solicitării, tipul dispozitivului, limba interfeței, informații privind consimțământul dvs. pentru utilizarea cookie-urilor, precum și faptul încărcării conținutului extern

3. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

Scopurile principale ale prelucrării datelor personale sunt: răspunsul la cerere, elaborarea devizului de cost, clarificarea detaliilor comenzii, comunicarea cu clientul, organizarea măsurătorilor, livrării și montării construcțiilor metalice, precum și securizarea site-ului și prevenirea erorilor tehnice și a abuzurilor

În cazul formularelor pentru lead-uri (de clienți potențiali), temeiul juridic principal îl constituie consimțământul persoanei vizate (conform prevederilor art. 5 din Legea Republicii Moldova nr. 133/2011, celor prevăzute de Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 și de art. 6, p.1, lit. a) din GDPR), precum și aplicarea măsurilor precontractuale, la solicitarea utilizatorului. În ceea ce privește date tehnice de server (log-uri) și securitatea site-ului, prelucrarea datelor are ca temei interesul legitim al operatorului de a menționa funcționarea sigură și stabilă a acestuia

4. Cui pot fi divulgate datele

Accesul la cereri se acordă exclusiv angajaților autorizați și contractanților pentru care acesta este necesar în vederea procesării cererii, evaluării costurilor, coordonării lucrărilor solicitate sau asigurării mentenanței tehnice a site-ului

Conținutul cartografic extern furnizat de Google Maps nu se încarcă automat: acesta devine disponibil numai după exprimarea unui consimțământ distinct pentru încărcarea serviciilor externe

5. Termene de păstrare a datelor

Cererile și corespondența aferentă acestora vor fi păstrate pe o perioadă de până la 24 de luni de la data ultimei comunicări relevante, cu excepția cazului în care o perioadă de păstrare mai îndelungată este necesară pentru executarea unui contract, îndeplinirea sarcinilor contabile, soluționarea reclamațiilor sau în temeiul unei obligații legale

Jurnalele tehnice de acces și înregistrările privind consimțământul pentru utilizarea fișierilor cookie vor fi păstrate pe o durată de maximum 12 luni, necesară pentru securitatea, diagnosticarea și confirmarea setărilor selectate de utilizator

6. Drepturile persoanei vizate

În temeiul Legii Republicii Moldova nr. 133/2011, noii Legi nr. 195/2024 și al Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), vizitatorul site-ului beneficiază de următoarele drepturi:

Dreptul de a obține informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal (art. 12 din Legea nr. 133/2011, art. 13-14 din Legea nr. 195/2024, art. 13 din GDPR)

Dreptul de acces la datele sale personale prelucrate si obținerea copiei a acestora (art. 13 din Legea nr. 133/2011, art. 15 din Legea nr. 195/2024, art. 15 din GDPR)

Dreptul la rectificarea și actualizarea/completarea datelor personale inexacte sau incomplete (art. 14 din Legea nr. 133/2011, art. 16 din Legea nr. 195/2024, art. 16 din GDPR)

Dreptul la ștergerea datelor personale („dreptul de a fi uitat”) (art. 14 din Legea nr. 133/2011, art. 17 din Legea nr. 195/2024, art. 17 din GDPR)

Dreptul la restricționarea prelucrării datelor personale (art. 18 din Legea nr. 195/2024, art. 18 din GDPR)

Dreptul la portabilitatea datelor personale (art. 20 din Legea nr. 195/2024, art. 20 din GDPR)

Dreptul la opoziție și de a retrage a consimțământul acordat în orice moment, fără ca aceasta sa afecteze legalitatea prelucrării anterioare (art. 16 din Legea nr. 133/2011, art. 21 din Legea nr. 195/2024, art. 21 din GDPR)

Dreptul de a nu fi supusă unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată, inclusiv pe crearea de profiluri (art. 22 din Legea nr. 195/2024, art. 22 din GDPR)

Procedura de exercitare a drepturilor și depunerea plângerii la CNPDCP

Solicitarea poate fi transmisă la e-mail: info@metalconstruct.md sau comunicată telefonic la numărul 068 080 802. Răspunsul la solicitare va fi furnizat în termen de 30 de zile calendaristice, în conformitate cu cerințele legislației în vigoare

În cazul în care persoana vizată consideră că drepturile sale privind prelucrarea datelor cu caracter personal au fost încălcate, aceasta are dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă — Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo nr. 48 / str. Vasile Alecsandri nr. 48, MD-2004, tel. +373 22 820 801, e-mail: centru@datepersonale.md, site: www.datepersonale.md), sau de a se adresa instanței de judecată

Securitatea și actualizarea prezentei politici

Site-ul aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării acestora. În cazul modificării proceselor de prelucrare, a formularelor sau a legislației aplicabile, prezenta politică de confidențialitate va fi actualizată, data revizuirii fiind indicată în antetul paginii