Politica de confidențialitate

1. Operatorul și datele de contact

Operatorul formularelor client și al site-ului este echipa care administrează proiectul METALCONSTRUCT.MD și domeniul metalconstruct.md. Pentru solicitările privind datele personale puteți folosi canalele oficiale ale site-ului: 068 080 802, info@metalconstruct.md, Strada Transnistria 3, Chișinău, Republica Moldova.

2. Ce date colectăm

Prin formularele de cerere colectăm numele, numărul de telefon, produsul sau serviciul selectat și comentariul despre proiect.

Infrastructura tehnică a site-ului poate înregistra și adresa IP, data și ora solicitării, tipul dispozitivului, limba interfeței, sursa accesării, informații despre consimțământul cookie și despre încărcarea conținutului extern.

3. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

Scopurile principale sunt: răspunsul la cerere, pregătirea calculului de cost, clarificarea detaliilor comenzii, contactarea clientului, organizarea măsurătorilor, livrării și montajului structurilor metalice, precum și protejarea site-ului împotriva erorilor tehnice și abuzurilor.

Pentru formularele de lead, temeiul juridic principal este consimțământul persoanei vizate (art. 5 din Legea RM nr. 133/2011, Legea nr. 195/2024, art. 6(1)(a) GDPR) și efectuarea demersurilor precontractuale. Pentru jurnalele tehnice și securitatea site-ului se aplică interesul legitim privind funcționarea stabilă a resursei.

4. Cui pot fi divulgate datele

Acces la cereri au doar angajații și partenerii autorizați care au nevoie de aceste date pentru procesarea solicitării, calcul, coordonarea lucrărilor sau mentenanța tehnică a site-ului.

Conținutul cartografic extern Google Maps nu se încarcă automat: el devine disponibil doar după acordul separat pentru servicii externe.

5. Termene de păstrare a datelor

Cererile și corespondența aferentă sunt păstrate până la 24 de luni de la ultimul contact relevant, dacă un termen mai lung nu este necesar pentru contract, contabilitate, litigii sau executarea legii.

Jurnalele tehnice de acces și înregistrările privind consimțământul cookie sunt păstrate pe o durată de maximum 12 luni, necesară pentru securitate, diagnosticare și confirmarea opțiunilor utilizatorului.

6. Drepturile persoanei vizate

În conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 133/2011, noua Lege nr. 195/2024 și Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de a fi informat (art. 12 din Legea 133/2011, art. 13–14 din Legea 195/2024, art. 13 GDPR);

• Dreptul de acces la date și obținerea unei copii (art. 13 din Legea 133/2011, art. 15 din Legea 195/2024, art. 15 GDPR);

• Dreptul la rectificarea și actualizarea datelor inexacte (art. 14 din Legea 133/2011, art. 16 din Legea 195/2024, art. 16 GDPR);

• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) (art. 14 din Legea 133/2011, art. 17 din Legea 195/2024, art. 17 GDPR);

• Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 din Legea 195/2024, art. 18 GDPR);

• Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 din Legea 195/2024, art. 20 GDPR);

• Dreptul de opoziție și retragerea consimțământului în orice moment (art. 16 din Legea 133/2011, art. 21 din Legea 195/2024, art. 21 GDPR);

• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată sau profilare (art. 22 din Legea 195/2024, art. 22 GDPR).

7. Exercitarea drepturilor și plângeri către CNPDCP

Puteți trimite solicitarea la adresa info@metalconstruct.md sau o puteți comunica telefonic la 068 080 802. Răspunsul la cerere va fi furnizat în termen de 30 de zile calendaristice.

Dacă utilizatorul consideră că prelucrarea datelor sale este neconformă, are dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere: Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Moldova (CNPDCP, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo nr. 48 / str. Vasile Alecsandri nr. 48, MD-2004, tel. +373 22 820 801, e-mail: centru@datepersonale.md, web: www.datepersonale.md) sau de a se adresa instanței judecătorești competente.

8. Securitate și actualizarea politicii

Site-ul aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel de securitate corespunzător riscurilor. În cazul modificării legislației sau a serviciilor, politica se actualizează, data revizuirii fiind menționată în antetul paginii.